Tableau de bord de pilotage
Tableau de bord de pilotage
Le tableau de bord : un outil indispensable au pilotage de votre entreprise
Pourquoi s’embêter avec des tableaux de bord ?
La question pourrait faire sourire et pourtant beaucoup de PME Industrielles travaillent au quotidien avec peu d’information fiables et partagées sur la bonne marche de leur entreprise.
Faute d’information qualitative et pertinente, la prise de décision devient plus compliquée, voir plus hasardeuse.
Quel secteur d’activité développer ? Quelles est ma capacité réelle d’investissement ? Comment ajuster ma politique tarifaire (pricing), alors que mes marges s’érodent et que je connais mal le coût réel de mes produits (costing) ?
Toutes ces questions sont bien plus complexes à trancher sans indicateurs fiables et in fine sans tableaux de bord.
Les différents types de tableaux de bord
Tableaux de bord Opérationnels
Objectif : suivre le fonctionnement opérationnel de chaque service avec des indicateurs simples et pertinents
Fréquence de suivi : quotidienne (en production notamment), hebdomadaire ou mensuel sinon
Animation : Chefs de Services
Tableaux de bord de Gestion
Objectif : suivre la bonne marche de l’entreprise par rapport à ses objectifs clefs : financier, commerciaux, industriels
Fréquence de suivi : mensuelle
Animation : Direction Générale, CODIR
Tableaux de bord Projets
Objectif : suivre le bon avancement des Projets dans le temps
Fréquence de suivi : mensuelle
Animation : Chefs de Projets, Directeurs de Projets, COPIL
Tableaux de bord Stratégiques
Objectif : suivre et garantir le bon avancement du projet d’entreprise dans le temps
Fréquence de suivi : mensuelle
Animation : Direction Générale
Exemples de tableaux de bords pour PME
Tableau de bord de suivi du Chiffre d’Affaire
Objet : suivi de l’évolution du CA par mois d’exercice par rapport au budget
Préalable : construction du budget de l’année suivante dans le dernier trimestre de l’exercice précédent et mensualisation du CA à atteindre tous les mois en tenant compte notamment des jours ouvrés
Fréquence de suivi : mensuelle
Animation : Direction Commerciale, Direction Générale
Type : tableau de bord de gestion
Tableau de bord de suivi de la trésorerie
Objet : suivi de l’évolution du la trésorerie sur l’exercice et au delà sur les exercices précédents afin de pouvoir identifier les effets de saisonnalités de l’activité sur la trésorerie
Préalable : construction du budget de l’année suivante dans le dernier trimestre de l’exercice précédent et mensualisation du CA à atteindre tous les mois en tenant compte notamment des jours ouvrés
Fréquence de suivi : mensuelle
Animation : Direction Financière, Direction Générale
Type : tableau de bord de gestion
Tableau de bord commercial
Objet : suivi et gestion de l’activité commerciale : devis, prises de commandes, carnet de commande, …
Préalable : identification avec l’équipe commerciale des indicateurs clefs correspondant le mieux à leur activité
Fréquence de suivi : mensuelle
Animation : Commerciaux, Direction Commerciale, Direction Générale
Type : tableau de bord Opérationnel
Tableau de bord de suivi du Projet d’Entreprise
Objet : pilotage du plan d’action associé au projet d’entreprise
Préalable : identification d’un projet d’entreprise explicite et partagé par les équipes ; mise en place du plan d’action associé à ce projet d’entreprise
Fréquence de suivi : trimestriellement
Animation : Direction Générale
Type : tableau de bord Stratégique
La méthode GAYA de mise en place de tableaux de bords
Depuis plus de 10 ans, GAYA accompagne les PME Industrielles dans la mise en place de tableaux de bord leur permettant de gagner en profitabilité.
Au fil des accompagnements, nous avons développé des outils performants permettant aux dirigeants de retrouver une vrai visibilité sur l’ensemble des activités clefs de leur entreprise.
Notre méthode s’articule autours de grandes phases suivantes :
- Identification des indicateurs clefs par service
- Mise et construction de la base de donnée commune associée à ces indicateurs
- iCréation des questionnaires permettant à chacun une remontée optimisée des informations
- Construction des rapports graphiques permettant la visualisation des données
- Accompagnement à la mise en oeuvre opérationnelle de la démarche de reporting
- Consolidation des tableaux de bords et des modes opératoires associés
- Suivi de la bonne marche des opérations dans le temps
- Identification des indicateurs clefs par service
- Mise et construction de la base de donnée commune associée à ces indicateurs
- iCréation des questionnaires permettant à chacun une remontée optimisée des informations
- Construction des rapports graphiques permettant la visualisation des données
- Accompagnement à la mise en oeuvre opérationnelle de la démarche de reporting
- Consolidation des tableaux de bords et des modes opératoires associés
- Suivi de la bonne marche des opérations dans le temps
Témoignage de dirigeant
Alain LANUSSE
Dirigeant de I Comme Ingénierie
Grâce à la mise en place des tableaux de bord de suivi de nos projets réalisée en étroite collaboration avec GAYA, nous avons pu améliorer de façon signative la prise en compte de la rentabilité de nos projets par les Cherfs de Projets et par voie de conséquence la contribution au résultat de ces même projets.
Liste des tableaux de bord possibles pour une PME industrielle
Tableaux de bord de Opérationnels
prix sur devis- Indicateurs Commerciaux
- Indicateurs Ressources Humaines
- Suiv campagne Entretiens Annuels d’Evaluation
- Indicateurs de production : TRS & Efficience
- Rentabilité OF / Affaires
- Indicateurs Qualité
- Indicateurs logistiques
- Suivi et gestion des irritants (tous services)
- Routines de management
Tableaux de bord Projet
prix sur devis- Portefeuille Projet
- Bilan d’Affaire / de Projet
- Plan de Levée des Risques
- Planning multi Projets
Tableaux de bord de Gestion
prix sur devis- CA
- Trésorerie
- Soldes Intermédiaires de Gestion (suivi annuel de 10 ratios clefs)
Tableaux de Bord Stratégiques
prix sur devis- Projet d’entreprise
Quelques bonnes pratiques à encourager
- Co-constuire les tableaux de bord avec les personnes concernées : opérateurs, chefs de service, directeurs d’activités, direction générale
- Identifier des indicateurs clefs – KPI’s simples et pertinents, permettant à chacun d’objectiver son travail et celui de ses équipes
- Être sélectif et savoir limiter son apétit à un nombre raisonable d’indicateurs
- Rendre les choses visuels : une bonne représentation graphique vaut mieux qu’un long discours
- Mettre en place un process efficient permettant la remontée facile des indicateurs : le temps de travail de chacun est rare : il convient d’en être économe
- Prendre le temps d’analyser les indicateurs clefs identifiés
- Décider en fonction de l’analyse des indicateurs déployés
Quelques erreurs à éviter
- Vouloir mettre en place trop d’indicateurs : « trop d’information tue l’information »
- Mettre en place un process de remontée d’information trop complexe
- Ne pas prendre le temps d’analyser tous les mois les indicateurs de l’entreprise (faute de temps, de CODIR, d’habitude)
- Ne pas arriver à déléguer efficacement la saisie des informations par les responsables concernés
- Ne pas prendre le temps d’alimenter la base de donnée de façon pertinente au lancement de la démarche
GAYA accompagne les PME dans tout l’est de la France
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