Tableau de bord de pilotage

Tableau de bord de pilotage

Le tableau de bord : un outil indispensable au pilotage de votre entreprise

Pourquoi s’embêter avec des tableaux de bord ?

La question pourrait faire sourire et pourtant beaucoup de PME Industrielles travaillent au quotidien avec peu d’informations fiables et partagées sur la bonne marche de leur entreprise.

Faute d’information qualitative et pertinente, la prise de décision devient plus compliquée, voire plus hasardeuse.

Quel secteur d’activité développer ? Quelles est ma capacité réelle d’investissement ? Comment ajuster ma politique tarifaire (pricing), alors que mes marges s’érodent et que je connais mal le coût réel de mes produits (costing) ?

Toutes ces questions sont bien plus complexes à trancher sans indicateurs fiables et, in fine, sans tableaux de bord.

Les différents types de tableaux de bord

Tableaux de bord Opérationnels

Objectif : suivre le fonctionnement opérationnel de chaque service avec des indicateurs simples et pertinents

Fréquence de suivi : quotidienne (en production notamment), hebdomadaire ou mensuelle sinon

Animation : Chefs de Services

Tableaux de bord de Gestion

Objectif : suivre la bonne marche de l’entreprise par rapport à ses objectifs clefs : financiers, commerciaux, industriels

Fréquence de suivi : mensuelle

Animation : Direction Générale, CODIR

Tableaux de bord Projets

Objectif : suivre le bon avancement des Projets dans le temps

Fréquence de suivi : mensuelle

Animation : Chefs de Projets, Directeurs de Projets, COPIL

Tableaux de bord Stratégiques

Objectif : suivre et garantir le bon avancement du projet d’entreprise dans le temps

Fréquence de suivi : mensuelle

Animation : Direction Générale

Exemples de tableaux de bords pour PME

Tableau de bord de suivi du Chiffre d’Affaire

Objet : suivi de l’évolution du CA par mois d’exercice par rapport au budget

Préalable : construction du budget de l’année suivante dans le dernier trimestre de l’exercice précédent et mensualisation du CA à atteindre tous les mois en tenant compte notamment des jours ouvrés

Fréquence de suivi : mensuelle

Animation : Direction Commerciale, Direction Générale

Type : tableau de bord de gestion

Tableau de bord de suivi de la trésorerie

Objet : suivi de l’évolution du la trésorerie sur l’exercice et au delà sur les exercices précédents afin de pouvoir identifier les effets de saisonnalités de l’activité sur la trésorerie

Préalable : construction du budget de l’année suivante dans le dernier trimestre de l’exercice précédent et mensualisation du CA à atteindre tous les mois en tenant compte notamment des jours ouvrés

Fréquence de suivi : mensuelle

Animation : Direction Financière, Direction Générale

Type : tableau de bord de gestion

Tableau de bord commercial

Objet : suivi et gestion de l’activité commerciale : devis, prises de commandes, carnet de commande…

Préalable : identification avec l’équipe commerciale des indicateurs clefs correspondant le mieux à leur activité

Fréquence de suivi : mensuelle

Animation : Commerciaux, Direction Commerciale, Direction Générale

Type : tableau de bord Opérationnel

Tableau de bord de suivi du Projet d’Entreprise

Objet : pilotage du plan d’action associé au projet d’entreprise

Préalable : identification d’un projet d’entreprise explicite et partagé par les équipes ; mise en place du plan d’action associé à ce projet d’entreprise

Fréquence de suivi : trimestriellement

Animation : Direction Générale

Type : tableau de bord Stratégique

La méthode GAYA de mise en place de tableaux de bords

Depuis plus de 10 ans, GAYA accompagne les PME Industrielles dans la mise en place de tableaux de bord leur permettant de gagner en profitabilité.

Au fil des accompagnements, nous avons développé des outils performants permettant aux dirigeants de retrouver une vraie visibilité sur l’ensemble des activités clefs de leur entreprise.

Notre méthode s’articule autour des grandes phases suivantes :

  • Identification des indicateurs clefs par service
  • Mise en place et construction de la base de données commune associée à ces indicateurs
  • iCréation des questionnaires permettant à chacun une remontée optimisée des informations
  • Construction des rapports graphiques permettant la visualisation des données
  • Accompagnement à la mise en oeuvre opérationnelle de la démarche de reporting
  • Consolidation des tableaux de bords et des modes opératoires associés
  • Suivi de la bonne marche des opérations dans le temps
  • Identification des indicateurs clefs par service
  • Mise en place et construction de la base de données commune associée à ces indicateurs
  • iCréation des questionnaires permettant à chacun une remontée optimisée des informations
  • Construction des rapports graphiques permettant la visualisation des données
  • Accompagnement à la mise en oeuvre opérationnelle de la démarche de reporting
  • Consolidation des tableaux de bords et des modes opératoires associés
  • Suivi de la bonne marche des opérations dans le temps

Témoignage de dirigeant

Alain LANUSSE

Alain LANUSSE

Dirigeant de I Comme Ingénierie

Grâce à la mise en place des tableaux de bord de suivi de nos projets réalisée en étroite collaboration avec GAYA, nous avons pu améliorer de façon signative la prise en compte de la rentabilité de nos projets par les Chefs de Projets et par voie de conséquence la contribution au résultat de ces mêmes projets. 

Liste des tableaux de bord possibles pour une PME industrielle 

Quelques bonnes pratiques à encourager

Prix de Revient
  • Co-constuire les tableaux de bord avec les personnes concernées : opérateurs, chefs de service, directeurs d’activités, direction générale
  • Identifier des indicateurs clefs – KPI’s simples et pertinents, permettant à chacun d’objectiver son travail et celui de ses équipes
  • Être sélectif et savoir limiter son appétit à un nombre raisonable d’indicateurs
  • Rendre les choses visuelles : une bonne représentation graphique vaut mieux qu’un long discours
  • Mettre en place un process efficient permettant la remontée facile des indicateurs : le temps de travail de chacun est rare, il convient d’en être économe
  • Prendre le temps d’analyser les indicateurs clefs identifiés
  • Décider en fonction de l’analyse des indicateurs déployés

Quelques erreurs à éviter 

  • Vouloir mettre en place trop d’indicateurs : « trop d’information tue l’information »
  • Mettre en place un process de remontée d’information trop complexe
  • Ne pas prendre le temps d’analyser tous les mois les indicateurs de l’entreprise (faute de temps, de CODIR, d’habitude)
  • Ne pas arriver à déléguer efficacement la saisie des informations par les responsables concernés
  • Ne pas prendre le temps d’alimenter la base de donnée de façon pertinente au lancement de la démarche
Prix de Revient - Erreurs à éviter

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Christophe GALY

Christophe

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François

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Éric

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Patrick

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Réseau GAYA - Patrick

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